Warum muss ich die Bestellung sofort bestätigen?

Damit der Kunde eine Bestätigung über die Lieferung erhält, ohne die er sein Werkstattablauf nicht planen kann. 
Wenn Sie als Lieferant frühzeitig die Bestellung stornieren, dann kann der Kunde noch reagieren und sich die benötigten Ersatzteile alterativ beschaffen. ClaimParts ist verpflichtet als Geschäftspartner verlässliche Informationen zu teilen.

Was genau muss ich tun, wenn ich als Lieferant die Bestellung nicht genau erfüllen kann?
Der bestellte Artikel entspricht zum Beispiel nicht mehr der ursprünglichen Beschreibung des Angebots. Dann melden Sie sich bitte über den Link in der E-Mail und erklären uns Ihren Lösungsvorschlag. 
Diesen Vorschlag werden wir dann mit dem Kunden besprechen und melden uns dann anschließend bei Ihnen zurück.
Wie kann ich den Empfänger dieser Bestell-Bestätigungs-E-Mail in unserem Hause ändern?
Senden Sie uns einfach eine E-Mail mit den genauen Angaben des neuen Empfängers. 
Bedenke Sie bitte, die Empfänger-Adresse muss Ihre Firmierung enthalten und darf nicht von Externen genutzt werden.
Ich kann die bestellten Teile leider doch nicht liefern, haben jedoch Alternativen. 
Wie gehe ich nun vor?  
Melden Sie sich über den entsprechenden Link in der E-Mail und geben uns Informationen zu Ihrer Alternative. 
Diesen Vorschlag werden wir dann mit dem Kunden besprechen und melden uns dann anschließend bei Ihnen zurück.